Calltracking (коллтрекинг) относится к инструментам интернет-маркетинга, и позволяет отслеживать из какого рекламного канала приходят клиенты. Уникальность Calltracking заключается в том, что с помощью данной технологии можно отслеживать как онлайн трафик, так и оффлайн.

Хорошим примером оффлайн рекламы могут служить газеты и билборды. Размещая различные номера телефонов на билбордах, в газетах, группах в социальных сетях, можно отслеживать откуда именно пришел клиент, какой рекламный канал сделал свое дело и на сколько он эффективен.

Существует две разновидности Calltracking: статический Calltracking и динамический.

Что такое статический Calltracking?

Статический Calltracking подразумевает привязку номера телефона к определенному рекламному каналу. Для каждого канала рекламы присваивается свой номер телефона. Благодаря этому вы можете видеть откуда пришел клиент и рассчитать на основе этих данных эффективность канала.

Что такое динамический Calltracking?

Динамический Calltracking используется в онлайне. Система учитывает откуда был совершен переход на ваш сайт и автоматически подменяет номер телефона.

Такая система позволяет отслеживать какие рекламные каналы приводят трафик на ваш сайт.

Любая из двух разновидностей Calltracking позволяет отслеживать эффективность рекламных каналов, перераспределять бюджет, понимать какой рекламный канал просто съедает бюджет и оптимизировать затраты, а также стоимость получаемых контактов. Все это позволяет экономить ваш рекламный бюджет, а при правильном распределении средств еще и получать дополнительный клиентский трафик.

Calltracking в Битрикс24

Calltracking в Битрикс24

Приведем пример на базе CRM Битрикс24. Корпоративный портал Битрикс24 имеет встроенный инструмент Calltracking, который помогает в автоматическом режиме определять из какого рекламного источника пришел клиент и записывать эти данные в карточку клиента. Для каждого рекламного канала в Битрикс24 указывается бюджет, что позволяет показывать на сколько эффективно он расходуется. Битрикс24 умеет строить отчеты по результатам работы инструмента Calltracking, а значит вы будете наглядно видеть сколько действующих клиентов в CRM пришли из рекламных каналов, какие сделки и на какие суммы были заключены, а также сколько рекламных средств ушло на привлечение клиентов.

Будем рады проконсультировать вас и помочь с настройкой Calltracking в вашей компании.