Автоматизация компании In Tre Group

Автоматизация компании In Tre Group

Мы рады представить вашему вниманию кейс по автоматизации компании In Tre Group. Компания In Tre Group предоставляет услуги по комплексному проектированию и управлению проектами в сфере коммерческой недвижимости для таких компаний как: Adidas, IKEA, Спортмастер, KFC, L’Oreal, Метрополис, Шоколадница, Bosco, Trussardi, Burger King, Kiehl’s, Prada, Sela, Mixit и многих других.

Ниже представлена часть работ, которые были проведены нами в рамках сотрудничества с In Tre Group.

Установка и настройка коробочной версии Битрикс24

В установку входит выбор хостинг провайдера, в данному случае мы используем хостинг провайдера JeHost по нескольким причинам:

1. JeHost занимает первое место в рейтинге компании 1С-Битрикс среди хостинг провайдеров, который выстраивается по оценке нескольких параметров.
2. Один из ключевых параметров - скорость работы. JeHost имеет самые высокие показатели производительности - более 230, что можно проверить с помощью стандартных инструментов оценки производительности Битрикс24.
3. Есть возможность настроить бесплатный SSL сертификат Let’s Encrypt.
4. JeHost использует очень быстрые SSD NVMe диски, которые обрабатывают информацию до 4 раз быстрее обычных SSD.

В установку также входит подключение вышеуказанного SSL сертификата. И мы развернули 2 версии коробки, одну для рабочей версии Битрикс24, и одну для тестирования и разработки новых модулей и активити.

Автоматизация бизнес-процессов

На первых этапах мы провели несколько персональных встреч, чтобы обсудить все детали, изучить какие сотрудники участвуют в процессах, какие документы передаются и требуют утверждения, какие задачи необходимо поставить в рамках процессов и кому необходимо их делегировать, и по итогу выстроить план внедрения.

Были автоматизированы процессы утверждения договоров.

Процессы выставление счетов на частичную и полную предоплату, промежуточные счета, а также счета на остаток и постоплату в которых указанные документы генерируются автоматически исходя из данных сделки.

Был создан реестр договоров, который также участвует в автоматизированных бизнес-процессах, автоматически создает новые сделки связанные с договорами, а также автоматическое обновление данных в реестре по ходу исполнения сделок.

Для сделок были выстроены автоматизированные воронки, где каждая заявка проходит полный цикл обработки, автоматически изменяет стадии сделки, создает все необходимые задачи и генерирует необходимые документы.

Интеграция с IP-телефонией

Была проведена настройка телефонии Mango Office и интегрирована с Битрикс24. Добавлен новый номер телефона, присвоены внутренние номера сотрудников, настроена запись и сохранение разговоров с клиентами, установлен и настроен софтфон для принятия и совершения звонков.

Автоматизирована генерация шаблонов документов

В Битрикс24 была занесена типовая форма договора, для быстрой генерации.

Также были созданы две формы счетов для разных юрлиц компании. Шаблоны счетов используются в автоматической генерации счетов в зависимости от используемого в сделке юрлица компании.

Разработаны модули

Для автоматизации некоторых частей бизнес-процессов были разработаны нестандартные активити для конструктора бизнес-процессов. Расширены возможности Битрикс24 для решения нестандартных задач.

Заготовлены инструкции

Все бизнес-процессы были описаны в инструкциях, для понимания сотрудников в каких частях бизнес-процесса тот или иной отдел или специалист принимают участие.

Описаны процессы ручного запуска бизнес-процессов, которые нет необходимости запускать автоматически для каждой сделки.

Описаны процессы генерации документов из шаблонов.

Подготовлена инструкция по работе с IP-телефонией, добавлению новых сотрудников, настройке софтфона и установке мобильных приложений на Android и iOS.

Проект продолжает развиваться, автоматизируются новые бизнес-процессы и дорабатываются текущие. В будущем мы представим вам новые и интересные кейсы связанные с данным проектом.

Настоящим письмом компания ООО "Ин тре" выражает благодарность Александру Чижову за помощь в подготовке и разработке бизнес-процесса в системе Битрикс 24.

Нам оперативно и качественно удалось реализовать поставленную задачу. Александр Чижов смог быстро погрузиться в детали и специфику работы нашей компании, что способствовало в короткий срок запустить проект в работу, и существенно упростило работу отделов нашей компании.

Компании важно иметь надежных и профессиональных партнеров для реализации задач бизнеса, Александр проявил себя как настоящий профессионал своего дела.

Уверены, что наше сотрудничество обязательно будет иметь продолжение на других проектах нашей компании.

С уважением,
Генеральный директор
ООО "Ин Тре"
А.В. Небога