Не секрет, то повторные продажи совершать намного проще и они обходятся компании в разы дешевле, чем привлечение новых клиентов. Но как в большом списке клиентов отслеживать тех, с кем давно не контактировали?

В одном из проектов была необходимость решить данную задачу, но к сожалению это было невозможно сделать с помощью существующих возможностей Битрикс24. Чтобы это сделать, мы разработали расширение для бизнес-процессов, которое позволяет находить забытых клиентов в системе.

Принцип действия довольно прост. Мы написали расширение, которое ищет компании, либо контакты в CRM, где не было создано никаких сделок за последние 30 или другое количество дней. Период можно настраивать.

Напоминание о забытых клиентах в Битрикс24 | Интеграционное агентство Александра Чижова

Чтобы вся эта система заработала, мы создали зацикленный бизнес-процесс, который находит компании, выставляет необходимые задачи ответственным менеджерам, либо руководству, в зависимости от общей суммы сделок каждого отдельного клиента. После чего процесс ставится на паузу на несколько дней, чтобы не нагружать систему своей бесконечной работой.

Таким образом, все ответственные за клиентов лица получают уведомления о том, что пора связаться с клиентом и предложить ему новые проекты или услуги. Возможность настраивать шаблоны таких напоминаний, либо цикл задач, который необходимо совершить ответственному сотруднику, ограничивается лишь фантазией и конкретными требованиями.

Напоминание о забытых клиентах в Битрикс24 | Интеграционное агентство Александра Чижова

Мы будем рады внедрить эту возможность в вашей компании и ответить на ваши вопросы.

Хотите также? Оставьте заявку прямо сейчас.